Это не рекламные обещания, а то, как устроен сервис: где лежат данные, на каких условиях вы платите, кто отвечает и что происходит, если вы решите уйти.
Данные и файлы хранятся в ЕС
Кабинет, база и загруженные документы живут на серверах в Евросоюзе. Файлы лежат в закрытом хранилище, к каждому доступ только по ссылке с коротким сроком действия и после проверки, что файл ваш.
Мы обязанный субъект по Ley 10/2010, поэтому проверяем личность при подключении, а не только email. Персональные данные обрабатываем по RGPD: только для оказания услуги, без продажи и без рекламы. NIF, суммы и содержимое документов не попадают в логи.
Без обязательного срока
Оплата помесячно, договор не привязывает вас на год. Отменить можно в любой день из кабинета: услуга действует до конца оплаченного месяца, штрафов за уход нет.
Цены на витрине указаны без IVA. Переход от другой гестории бесплатный: забираем историю, вы не остаётесь между двумя консультантами перед сроком.
Асессор на русском и испанском
У вас один асессор, который ведёт ваш учёт и отвечает в чате кабинета. С ним можно говорить по-русски; с AEAT, Seguridad Social и вашими клиентами он работает по-испански.
Декларации, счета и кадровые документы формируются на испанском, как того требуют ведомства, а объяснения и подсказки в кабинете вы читаете на своём языке. Термины вроде modelo 303 или cuota остаются как есть, чтобы вы узнавали их в письмах Hacienda.
Ваши данные можно забрать в любой момент
Раздел «Выгрузка» в кабинете отдаёт книги учёта, счета, расходы, контакты, декларации и данные сотрудников в Excel, CSV и JSON. Счета уходят пакетом PDF вместе с Facturae XML. Это работает всегда, а не только при уходе.
При смене гестории вы или новый консультант скачиваете всё за пару минут; полная копия в JSON соответствует праву на переносимость по ст. 20 RGPD. Пока действует оплаченный период, кабинет остаётся открытым.
Ошибка наша, платим мы: в Premium и Negocio
В тарифах Premium и Negocio: если штраф или надбавка AEAT или Seguridad Social возникли из-за нашей ошибки при подготовке или подаче, их оплачиваем мы, а не вы.
Условия: документы загружены до внутреннего срока кабинета, декларация одобрена вами перед подачей. Не покрываем последствия неполных или поздних документов и решений, принятых вопреки нашей письменной рекомендации. В Base и Europa за нашу ошибку отвечаем исправлением и повторной подачей, штраф не возмещаем. Письмо из Hacienda само по себе не ошибка: отвечаем на него в рамках тарифа.
Подача только после вашего одобрения
У каждой декларации в кабинете есть статус: готовится, ждёт вашей проверки, одобрена, подана. Пока вы не одобрили расчёт, в AEAT ничего не уходит: суммы по каждой графе вы видите заранее, а не по факту списания.
У декларации два срока: внутренний, к которому нужны документы, и срок AEAT позже него. Между ними остаётся время на вопросы и исправления. Если к внутреннему сроку документов нет, асессор пишет в чат кабинета, а не подаёт по неполным данным.