No son promesas publicitarias, sino cómo está montado el servicio: dónde están los datos, en qué condiciones pagas, quién te atiende y qué pasa si decides irte.
Datos y archivos en la UE
El panel, la base de datos y los documentos que subes están en servidores de la Unión Europea. Los archivos viven en un almacén privado: cada acceso pasa por un enlace de corta duración y por la comprobación de que el archivo es tuyo.
Somos sujeto obligado por la Ley 10/2010, por eso verificamos la identidad al darte de alta y no solo el correo. Tratamos los datos personales conforme al RGPD: solo para prestar el servicio, sin venderlos ni usarlos para publicidad. NIF, importes y contenido de documentos no se registran en los logs.
Sin permanencia
Pagas mes a mes y ningún contrato te ata un año. Puedes cancelar cualquier día desde el panel: el servicio sigue hasta el final del mes pagado y no hay penalización por irte.
Los precios de la web son sin IVA. El cambio desde otra gestoría es gratuito: recogemos tu histórico para que no te quedes entre dos asesores justo antes de un plazo.
Asesor en español y en ruso
Tienes un asesor que lleva tu contabilidad y responde en el chat del panel. Con él puedes hablar en ruso; con la AEAT, la Seguridad Social y tus clientes trabaja en español.
Declaraciones, facturas y documentos laborales se generan en español, como exigen las administraciones; las explicaciones y avisos del panel los lees en tu idioma. Términos como modelo 303 o cuota se mantienen tal cual para que los reconozcas en las cartas de Hacienda.
Tus datos se pueden llevar cuando quieras
La sección «Exportar» del panel entrega libros registro, facturas, gastos, contactos, declaraciones y datos de plantilla en Excel, CSV y JSON. Las facturas salen en un paquete PDF junto con su Facturae XML. Funciona siempre, no solo al marcharte.
Si cambias de gestoría, tú o el nuevo asesor lo descargáis en un par de minutos; la copia completa en JSON responde al derecho de portabilidad del art. 20 RGPD. Mientras dure el periodo pagado, el panel sigue abierto.
Si el error es nuestro, pagamos nosotros: en Premium y Negocio
En los planes Premium y Negocio: si una sanción o un recargo de la AEAT o de la Seguridad Social nace de un error nuestro al preparar o presentar, lo pagamos nosotros, no tú.
Condiciones: los documentos subidos antes del plazo interno del panel y la declaración aprobada por ti antes de presentarla. No cubrimos las consecuencias de documentos incompletos o tardíos ni de decisiones tomadas en contra de nuestra recomendación escrita. En Base y Europa respondemos del error corrigiendo y volviendo a presentar, sin reembolsar la sanción. Una carta de Hacienda por sí sola no es un error: la contestamos dentro del plan.
Presentamos solo con tu aprobación
Cada declaración tiene un estado en el panel: en preparación, pendiente de tu revisión, aprobada, presentada. Hasta que no apruebas el cálculo, nada sale hacia la AEAT: ves importes y casillas antes, no cuando ya está cargado el pago.
Cada declaración tiene dos plazos: el interno, para el que hacen falta los documentos, y el de la AEAT, más tarde. Entre ambos queda margen para preguntas y correcciones. Si al plazo interno faltan documentos, el asesor te escribe en el chat del panel en lugar de presentar con datos incompletos.