¿Hay permanencia o penalización por cancelar?+
No. Cancelas desde tu portal y el plan termina al final del mes pagado. Exportamos tus libros, facturas y justificantes.
¿Qué pasa con el trimestre en curso si me cambio a mitad?+
Lo asumimos nosotros: recogemos lo que haya de la gestoría anterior y presentamos el trimestre completo.
¿El precio sube con el número de facturas?+
No hay límite de facturas ni de gastos en ningún plan. Si tu actividad cambia de naturaleza (empleados, sociedad), te lo diremos antes de que suponga un coste.
¿Cómo se paga?+
Con tarjeta, cada mes, a través de Stripe. La tarjeta la guarda la pasarela de pago, no nosotros; cambiarla o añadir otra se hace en la pestaña «Pagos» del panel, donde también está el listado de todos los cobros. Por cada cobro emitimos una factura con tu NIF e IVA del 21 %, con su PDF al lado: es un gasto deducible de tu actividad. Si acordamos el pago por factura, te la enviamos por correo, pagas por transferencia y el panel muestra hasta qué fecha está pagado el plan.
¿Los precios llevan IVA?+
Son sin IVA: se añade el 21 %. Para un autónomo no es un coste extra: el IVA de nuestra factura lo deduces en el modelo 303 y el importe es gasto deducible de la actividad en el IRPF.
¿Base o Europa? ¿Cómo sé cuál necesito?+
Europa es para quien factura a empresas de otros países de la UE: alta en el ROI, comprobación en VIES, facturas sin IVA y modelo 349 cada trimestre. Si todos tus clientes están en España, Base es suficiente, y puedes pasar a Europa el día que aparezca tu primer cliente europeo.
¿Qué incluyen los 99 € de Premium?+
La declaración de la Renta, respuesta del asesor en menos de 4 horas y WhatsApp, respuesta a los requerimientos de la AEAT, movimientos bancarios que entran solos en los libros, asistente de IA y revisión anual de la base de cotización y de las deducciones. Y lo principal: si Hacienda sanciona por un error nuestro, la sanción la pagamos nosotros.
¿Cuánto cuesta la declaración de la Renta?+
En Premium y Negocio está incluida. En Base y Europa son 79 € al año. Sin suscripción, si solo quieres que te hagamos la Renta, 89 €.
Tengo un restaurante con cinco empleados. ¿Cuánto me sale al mes?+
Negocio son 179 € con tres empleados incluidos y 19 € por cada uno más: con cinco trabajadores, 217 € al mes sin IVA. Nóminas, contratos, seguros sociales, modelos 111 y 190 y el portal del empleado ya van dentro.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?+
Cuando quieras, desde el portal, hacia arriba o hacia abajo. La diferencia por los días que quedan del mes se prorratea; no pierdes nada.
¿El alta de autónomo se paga aparte?+
No, el alta en Hacienda y en la Seguridad Social está incluida en todos los planes. Si ya eres autónomo, el cambio desde otra gestoría es gratis. Si aún no tienes certificado digital, también lo tramitamos gratis con cualquier plan; sin suscripción cuesta 39 €.
¿Hay periodo de prueba?+
No hay periodo de prueba, pero sí una cuenta demo con datos cargados en la página «Cómo funciona»: mira el portal antes de registrarte. Y como no hay permanencia, el primer mes es la prueba: si no encaja, cancelas.
No he tenido ingresos este trimestre. ¿Pago igual?+
Sí, el plan no depende de la facturación, y las declaraciones a cero también se presentan; las presentamos nosotros. Si paras la actividad del todo, tramitamos la baja y cancelas el plan al final del mes pagado.